Um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss jedes Unternehmen seine Kostenstruktur im Blick behalten sowie seine Produkte oder sogar das ganze Geschäftsmodell ständig nach den Kundenwünschen und -bedürfnissen anpassen. Mit Hilfe der Digitalisierung können Kosten- und Effizienzpotentiale gehoben, Produkte neu oder weiter entwickelt sowie neue Umsatzmöglichkeiten erschlossen werden.