Der Begriff der Digitalisierung ist in vielen Unternehmen weit verbreitet. Von vielen Seiten hört man, dass Digitalisierung den Wettbewerbsvorteil ausbaut und sichert. Häufig wird dabei jedoch vergessen, dass Digitalisierung nicht ausschließlich bedeutet, Prozesse und Abläufe digital zu gestalten. Einen schlechten Prozess zu digitalisieren heißt nicht automatisch seine Wettbewerbschancen auszubauen. Wettbewerbsvorteile können nur dann effizient erzielt werden, wenn ein geeignetes Fundament für die Digitalisierung geschaffen ist. Doch wie lässt sich ein solches Fundament erzeugen. Die Basis der Digitalisierung bilden die Geschäftsprozesse. […]